রেফারেন্স

fb55-এ যোগ দেওয়ার আগে এই শর্তগুলো জানুন

fb55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সব দিক নিয়ন্ত্রণ করে — তাই শুরুর আগেই একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তআপনার অধিকার ও দায়িত্বস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
fb55 fb55-এ যোগ দেওয়ার আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

fb55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে যায়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয় — অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP যায় — অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, নম্বর বা অন্য নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাই করে সম্পন্ন করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন — বাকি ব্যালেন্স নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনার পরিস্থিতি বুঝে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ উপায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দেব।

২৪/৭ সহায়তা

দিনরাত যেকোনো সময় সহায়তা পাওয়া যায় — রাত হলেও অ্যাকাউন্ট সমস্যায় অপেক্ষা করতে হবে না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো fb55-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। একজন ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে নাম ও নম্বর ব্যবহার করবেন, সেটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত তথ্যের সাথে মিলতে হবে।

শর্ত আপডেট হলে সাইটে বা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিবন্ধিত ওয়ালেটে পাঠানো হবে।

নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।